家政員小劉是一名農(nóng)村來(lái)城里務(wù)工人員，沒(méi)上過(guò)學(xué)，也沒(méi)什么文化，剛來(lái)城里在餐廳工作，服務(wù)員做了不久，因?yàn)樵诓蛷d里偷竊，被老板趕出餐廳。后聽(tīng)說(shuō)家政服務(wù)很賺錢(qián)，就轉(zhuǎn)行做家政員，主要工作是小時(shí)工，擦玻璃等。有一次拖同村人介紹，有個(gè)雇主需要小時(shí)工，就去到雇主家里準(zhǔn)備工作，看到電視機(jī)旁有一塊價(jià)值不菲的表，一時(shí)間見(jiàn)財(cái)心起，就去偷偷拿起表裝進(jìn)口袋，結(jié)果正好被雇主撞見(jiàn)，雇主過(guò)去大喊一聲干嘛呢！嚇得小劉立刻把表放下就準(zhǔn)備逃走，雇主過(guò)去抓住小劉的手說(shuō)要報(bào)警，小劉害怕，就動(dòng)手打了雇主，連忙匆忙逃走了。

像小劉這樣的家政員在社會(huì)上仍然存在著很多，

他們沒(méi)有固定的工作環(huán)境，

沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的家政培訓(xùn)，

打一槍換一個(gè)地方，

用著廉價(jià)的價(jià)格和正規(guī)家政公司競(jìng)爭(zhēng)。

社會(huì)零散家政員特點(diǎn)：

散、亂、差。

1，散：行業(yè)門(mén)檻較低，

不對(duì)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)證考核，

沒(méi)有固定工作環(huán)境。

2，亂：市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，

清潔標(biāo)準(zhǔn)不一致，社會(huì)安全問(wèn)題綴亂，

容易給不法分子有機(jī)可乘。

3，差：保潔清潔程序、保潔質(zhì)量

以及保潔服務(wù)技術(shù)不夠?qū)I(yè)，

不夠標(biāo)準(zhǔn)化，不能進(jìn)行有效考量。

游散家政員的劣勢(shì)：

1，工作時(shí)間自由，無(wú)固定工作環(huán)境，無(wú)統(tǒng)一工作安排。

無(wú)法保障客戶的工作完成度，以及售后。

2，服務(wù)過(guò)程中發(fā)生事故無(wú)法承擔(dān)賠償及損失。

如打碎家具等，無(wú)法保障客戶的利益。

3，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，無(wú)行業(yè)證書(shū)。

無(wú)法保證客戶要求的工作質(zhì)量，造成效率低下。

而正規(guī)家政公司：

1，有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有固定工作場(chǎng)所，公司統(tǒng)一安排。

能有效保障顧客的工作完成度以及售后。

2，有系統(tǒng)的上崗培訓(xùn)，有專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)工具，

能保證家政服務(wù)的高質(zhì)量完成。

3，當(dāng)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生事故，公司能及時(shí)處理。

保障顧客的利益，同時(shí)也保障家政員的安全。

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